Hulp en veelgestelde vragen

Ja, u kunt per e-mail gratis stofstalen bestellen om een betere indruk van de stoffen te krijgen. Gebruik daarvoor onze pagina Gratis stofstalen.

Als u een vast profiel wilt en alleen van boven naar beneden wilt openen, kies dan het model VcS1. Indien u daarentegen een variabele werking wenst van beneden naar boven en van boven naar beneden, kies dan het model VcS2.

Honingraatplisségordijnen zijn plisségordijnen die bestaan uit dubbele stof en van opzij gezien de vorm van een honingraat hebben. Honingraatplisségordijnen beschermen tegen zonlicht en hitte in de zomer. De warmtebescherming van een honingraatplisségordijn wordt bereikt door een doorschijnende warmte-isolatielaag. Dit laat daglicht in de ruimte, maar blokkeert de warmte.

transparante stoffen: Deze stoffen laten veel daglicht door. De mate van inkijkbescherming hangt af van de gekozen stof en de lichtomstandigheden; transparante stoffen bieden geen volledige privacy. Als het donker is en het licht aangaat, is het mogelijk door de stof heen de kamer te zien. Hoe groter de waarde van lichtdoorlatendheid, hoe meer licht er door de stof komt.

Lichtdoorlatende stoffen: Deze stoffen zijn dichter geweven en afhankelijk van het kleurontwerp laten deze meer of minder licht door in de kamer. Als het donker is en het licht aangaat, zijn in de leefruimte slechts contouren te zien.

Verduisterende stoffen: Deze stoffen zijn gecoat of bestaan uit meerdere lagen en laten geen licht door in de woonruimte. De verduisteringskwaliteit heeft betrekking op de stofkwaliteit, in het zijgedeelte en aan de koordgaten is lichtinval mogelijk.

Onze stoffen zijn meestal handwasbaar tot 30 graden. Voor meer details verwijzen wij u naar de gedetailleerde beschrijving in het product.

Dit zijn lichtstralen die door de stof worden afgeweerd.

Geeft de waarde aan van de door het materiaal geabsorbeerde lichtstralen die in warmte worden omgezet.

Geeft de waarde aan van lichtstralen die door de stof heen dringen.

Onze productieafdeling selecteert de kleuren van de eindkappen en handgrepen in overeenstemming met uw profielkleur, evenals de kleur van het koord, afhankelijk van de stof. Hieronder een overzicht van de kleuren van de eindkappen:

Gedetailleerde instructies of een video over hoe u correct meet, vindt u op onze productdetailpagina's. Afhankelijk van de installatiemethode die u kiest, moet u uw raam opmeten. Als u vragen heeft, maakt u dan gebruik van ons contactformulier.

Onze plisségordijnen worden op maat gemaakt en werken het best als ze zo nauwkeurig mogelijk worden opgemeten. Gelieve zo exact mogelijk te meten.

Passende montage-instructies worden bij elke bestelling meegeleverd. Bovendien vindt u montage-instructies als PDF-bestand op elke productdetailpagina.

Controleer aan de hand van de montagehandleiding welk montageonderdeel nodig is voor het door u bestelde plisségordijn (VcS1, VcS2). Gebruik ons contactformulier, vermeld uw ordernummer en beschrijf zo nauwkeurig mogelijk welke onderdelen u nog nodig heeft. Wij helpen u graag.

Uw bestelde plisségordijnen worden verzonden via DHL. Let op onze leveringsvoorwaarden.

De verwachte levertijd staat bij het betreffende product en kan per uitvoering verschillen. Bij maatwerk omvat de levertijd de productie en verzending van uw bestelling. Bekijk voor de bezorging en verzendkosten naar uw land de pagina levering en betaling. Heeft u vragen over de levertijd van uw bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Helaas zijn leveringen aan een postbus niet mogelijk vanwege de grootte van de pakketten.

De verzendkosten hangen af van het land van levering en uw bestelling. Bekijk de actuele kosten in onze verzendinformatie en in het winkelmandje.

Meestal ontvangt u onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingse-mail met de gegevens van uw bestelling. Als dit niet gebeurt, controleer dan eerst de spamfolder van uw e-mail inbox. Wanneer u geen e-mail kunt vinden, neem dan contact met ons op.

Onze plisségordijnen worden tot op de millimeter nauwkeurig vervaardigd en ondergaan meerdere kwaliteitscontroles. Mochten er problemen zijn, neem dan per e-mail contact met ons op met vermelding van uw bestelnummer.